“立减”变“多付” 消费者买机票被平台捆绑“隐形消费”
发布时间:2026-04-25 19:10:44 作者:玩站小弟
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3月4日讯 英超第29轮比赛,利物浦在客场以1-2的比分不敌。
(央视财经《经济信息联播》)“立减”“优惠”“礼包”,在线买机票、订酒店时,这些字眼是不是很诱人?但小心,优惠背后可能藏着我们不知道的收费项目。消费者王先生在买机票时,就被平台偷偷捆绑“隐形消费”,这种情况能索赔吗?
王先生因出行需要,通过某机票代销平台购买了一张从青岛飞往宁波的机票。购票时,平台页面显示成人票票面价元,机建+燃油元,另外可享受平台元优惠,最终实际支元。王先生在收到平台提供的客票信息后,到航空公司的官方软件上进行了验真查询,发现机票确实是真的,但官方显示的机票总价款元。自己明明付给机票代销平元,他立即进行了投诉。
原告 王先生:我向民航局进行投诉的过程中,(平台)说我这个差价的原因是购买了一个我根本不知情的外卖红包。
尽管平台在投诉次日退还了元,但王先生认为平台的行为明显是欺诈,表面给予优惠,暗地里却通过隐形捆绑让他多付了钱。于是王先生向北京互联网法院提起诉讼,要求机票代销平台经营公司退还票元,并三倍赔元。
被告诉讼代理人:原告购买的案涉机票,其实是一个机票加超值外卖礼包的组合产品,相当于买了两个服务。
原告 王先生:在费用明细截图当中写得很清楚,成人票的票面价格元,基建+燃油(70元),并且有一个显著标识的立减金元,最终支元,这上面没有体现出任何券包形式。